事  迹 ，不一定轰轰烈烈

平  凡 ，也可以打动人心

英  雄 ，不一定高高在上

榜  样 ，也可以很接地气

在邦泰物业所服务的项目，每天在上演着众多不起眼的小故事，他们虽然默默无闻、低调平凡，但得到了客户们一致的好评，使邦泰物业服务的品牌知名度和美誉度一步步扩大。

把不起眼的小事做好，就足够动人

救人危难 义不容辞

邦泰国际公馆为邦泰国际公馆的秩序员打CALL

2018年11月的一天，邦泰国际公馆秩序人员在商铺外围进行夜间巡场，看见一位业主晕倒，秩序人员在原地照顾业主，并立即拔打了120以及联系业主的家人，他们一直守护在业主身旁，并小心翼翼的协助医护人员把业主台上救护车。嘉州长卷天玺偶遇病危业主 争分夺秒贴心急救

宁静的下午，正在岗位上值班的同事见到救护车疾驰而来，经过了解是一位业主在家突然晕倒没有办法睁开，120救护车正是来现场准备紧急救援。接到通知后，客服人员与秩序员余德友及医护人员一同来到业主家里，并按照急救医生医嘱缓解该业主症状，配合急救人员与家人将病人扶上救护车，余德友连忙把垃圾桶拿来接住，毫不嫌脏嫌臭。病人顺利送至医院进行救治后，终于转危为安。

STEP1:

在生死攸关的时刻，可见物业工作人员在业主的生活中是多么重要，看似不起眼的职业却担当了业主生活中重要角色。

职责使然，不言其他

宜宾临港国际

“临港焦裕禄”

物业服务中心环境部班长  曾良奇

从2012年临港国际开始修建到2015年交付至今，曾良奇就像是陪着这个孩子从襁褓 中的婴儿到如今的青葱少年，坚如磐石不忘初心，为公司发展奉献自己的一份力量……

一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力从最初秩序维护部员成为

环境部班长，一直以爱岗敬业、创新服务的标准严格要求自己，始终脚踏实地、任劳任怨的为业主做事，得到了广大业主认可与点赞，名副其实的“临港焦裕禄”。

邦泰国际社区

关爱空巢老人  物业与业主心连心

关爱空巢老人，为空巢老人解决实际困难，一直是邦泰物业至诚服务业主的体现。在新春来临之际，邦泰物业开展了“拜访空巢老人”行动，为他们送去祝福，以及给老人大扫除一个温馨的家，检查煤气罐是否漏气、拖地、浇花、谈心等等.....

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STEP2:

邦泰物业秉承客户第一，邦泰没有陌生人，作为邦泰的一直按照这个信念走下去。

西昌康郡物业中心

尽心尽责 帮助走失孩子找到家人

1月12日的下午，西昌康郡物业中心新春游园活动正常有序的开展。物业秩序员张林在巡逻时，水池边突遇小女孩痛哭，在得知情况后，首先耐心安抚小孩，再带着小女孩到活动场地寻找她的妈妈，最终在活动场地找到正在沉浸游戏的小女孩妈妈。

安全守护 及时排除火灾隐患

乐山嘉州春天

杨自强 安全守护 及时排除火灾隐患

1月8日中午12：24分，邦管家杨自强巡查楼栋时，发现3栋2单元14楼2号的门缝处有黑烟往外串，他迅速敲门发现家里没有人应答，他立即通知楼栋管家小崔联系业主，同时通知秩序部大班长周涛告知现场的情况，让他增派人员。

当找到在外围花园带孙子玩耍的业主，迅速家门打开，杨自强立即采用就近的水源将火势控制，避免了一场火灾事故的发生。随后，管家和秩序员协同业主将其家里的失火痕迹清理一新。

业主表示深深的感谢，“如果不是物业人员发现及时，处理得当后果不堪设想。”

巾帼不让须眉

乐山嘉州春天

客服内勤宋艳丽  真诚至上  用心服务

极致，是邦泰物业人深植于骨子里的服务理念。来自客服内勤宋艳丽以贴心细致的专业高标准，在此次物业管理费催缴过程中，完美的演绎邦泰物业极致服务的精神。

行源于心，力源于志。阳光热情的她与人为善，揽下客户的不满和刁难，笑脸相迎为业主解决各种问题。

一封感谢信,暖了物业人

一封封表扬信

肯定的是服务

得到的是满意

而在背后支撑这一切的

正是邦泰物业人对待工作的满腔热情……